N’ayant pu trouver l’information nulle part sur internet, je me permets de la donner ici, je suis sûre que ça pourra aider certaines personnes dans le futur. Comme vous le savez tous, sans doute, aujourd’hui, c’est la grève un peu partout en France, et cette grève touche beaucoup de secteurs. Le secteur qui m’intéresserait, moi, c’était la SNCF, vu que je devais prendre un train aujourd’hui.
Comme toujours, informations sur les perturbations des trains, ça, c’est au point (normal, ils commencent à avoir l’entraînement), mais rien sur les remboursements ou échanges de billets. Alors voilà ce qu’il en est :
- les billets sont remboursés sans frais, y compris les billets prem’s non remboursables normalement. Le voyage de retour (même prem’s) est évidemment remboursé aussi.
- si vous décidez de voyager quand même, vous pouvez, sans changer votre billet, prendre n’importe quel train pour vous rendre à votre destination. Si vous devez absolument vous rendre à Truc-Muche-les-Oies, rien ne vous empêche de faire trois ou quatre fois le tour de la France et de passer 14h dans les trains pour arriver à votre destination. Le truc à savoir, c’est que votre place n’est évidemment pas garantie, et que ces 14h, vous pourrez tout aussi bien les passer debout entre deux wagons.
- mais, plus intéressant (et l’info introuvable sur le net) : vous pouvez également choisir de partir le lendemain, de ne mettre qu’une heure pour aller à Truc-Muche-les-Oies avec le même train que celui que vous aviez choisi la veille, et ce jusqu’à minuit. Cela fonctionne aussi pour un départ la veille. Donc pour ceux qui craignaient de ne pas pouvoir partir le 29 à cause de leur train annulé, il était possible de partir le 28, aux mêmes conditions qu’avant (pas de place réservée ou assurée, etc.). Votre billet est valable la veille et le lendemain de la grève, jusqu’à minuit. Inutile alors de reprendre un billet plein tarif pour le lendemain et de vous faire ensuite rembourser votre billet prem’s à 20€, allez-y avec le prem’s, il sera accepté.
Voilà
J’espère que cette info sera utile un jour à quelqu’un ! Je tiens tous ces renseignements d’une employée SNCF, donc on peut imaginer qu’ils sont corrects. J’ai personnellement pu faire changer mon prem’s du 29 contre un billet le 30, sans débourser un centime de plus (d’ailleurs, le billet n’a pas été refait, elle m’a juste fait une réservation “agent sncf” pour me garantir une place assise, vu qu’il en restait, et a agrafé celle-ci à mon billet).




